2024中国服务设计业十大杰出青年初选公众网络投票开启！
发布日期： 2025-01-27 | 作者：安博综合体育官方app下载-其他
本年度30人名单已产生，现进行网上投票环节，欢迎社会各界为他们投上宝贵的一票！
拥有11年服务体验设计相关工作经验。深耕消费金融和协同工具领域，专注设计思维与实践，擅长协同共创的用户洞见与体验策略、体验管理，商业与服务设计。
建立服务体验驱动业务增量 OFDM 模型（方法论/工具箱/工作流），建立DT+MVP使用者真实的体验驱动数字化产品创新（方法论/工具箱/工作流），服务体验体系化建设（服务体验运营洞见体系，体验管理体系及能力域/体系课程建设，建立24套服务体验工具箱）助力结构化/成熟度交付；并在招商银行零售信贷+卡中心业务涉及的B端与C端数十个项目中运用实践。
3）目前就职于深圳绿米联创科技有限公司，担任国家级工业设计中心主任、高级设计总监
4）2021-2024年中央美术学院城市建设学院外聘讲师，课题名称《万物互联的生活方式》
5）获奖情况：IF设计奖、G-Mark、reddot、IDEA、DIA中国制造大奖一等奖等多项国际大奖、中华龙腾奖2018设计百人榜
6）专利情况：至今个人专利知识产权有397件（发明专利5件、实用新型专利81件、外观专利311件）
7）2024“国家级工业设计中心” 项目发起及负责人，获2024-2027年国家级工业设计中心
9）设计助力碳中和目标实现责任：个人一直围绕“绿色生活”主题，以经济环保和不影响楼宇使用的节能改造方式和产品方向，低碳布局，数字化驱动节能减排，实现可持续发展的应用和管理，为助力碳中和贡献个人力量。2021年，公司荣获“2021年度碳中和领域影响企业”，2022年公司荣获“ESG先锋60 年度环境责任优秀奖”。
羽洲是一位资深产品体验创新设计师及创业者，聚焦产品体验设计与商业的结合。在创立Pond 创新设计前，她曾担任ARK创新咨询合伙人、国际创新咨询公司frog策略负责人、小米生态链企业巽一科技CMO及核心创始人。作为设计创新教育的引导者，她曾担任同济大学创新设计学院研究生特聘专家导师、XBOTPARK智能创新孵化专家导师、中北大学艺术学院研究生特聘导师、Effie大中华区商业设计奖理事会委员等。
• 创立小米生态链品牌AirPOP，成为呼吸健康穿戴品牌的先行者，品牌第一年进入市场GMV达6千万。后期成功进入欧美市场，AirPOP曾是2021年夏季奥运会开幕式冰岛团队的指定口罩品牌。• 带领ARK从Design Studio转变为规模化的创新咨询企业。作为合伙人和CSO，通过对于创新产业的系统化改造。负责ARK的整体项目实施交付以及商业拓展，并成功主导大众集团对于ARK的收购，形成大众集团内部数字化设计平台。
• ARKIE智能内容生产平台搭建，作为ARKIE合伙人和CSO，带领团队规划并开发产品功能及商业化解决方案，先后与KFC、宝马、森马等集团进行系统化合作，让ARKIE成为Martech行业内容生产的明星产品，并形成行业领先的系统化解决方案，辅助ARKIE 在2023年被汉仪集团成功收购。个人简介
• 建立Pond创新孵化公司，成为市场最早帮助大型集团AI转型落地的创新孵化公司，同时帮企业开创新型业务模式，包含蒙牛集团的AI智能化转型、蒙牛AI模型训练、Apple经销商服务与租赁服务的规划与设计、复星集团会员服务系统、福维克集团的数字化转型等。同时，作为创新产品协同孵化伙伴，成功孵化智能产品，包含Xbloom智能咖啡机、yogo智能机器人、ezMeow智能猫砂盆等产品。
• 在frog期间，作为策略部门的负责人，将用户洞察、商业策略与服务体验与设计融合，帮助众多500强企业搭建核心创新产品及商业模式，客户包含美的、瑞幸、华为、卓越、腾讯、欧莱雅等。• 在腾讯企业医生（腾讯旗下的独角兽企医疗企业，现更名为未来医生），作为总裁办的核心顾问，带领团队打造线上线下的创新医疗服务，建立线多家实体医疗机构，形成以家庭医生为核心的现代医疗服务。并为企业设立了商业创新部门，主导企业内部的创新变革。
• 作为特聘专家，在同济大学设计与创新学院开展了为期4年的研究生必修课的授课。从课程的设计上，全面打破了传统高校单一的学术教育学生的方式，充分结合了商业创新、社会影响力实践等内容。帮助设计学生在高校期间孵化出带有社会责任的优秀设计研究和项目。
• 帮助硬科技创业孵化基地XbotPark打造宁波基地，并设置系统化的教学体系，结合设计思维与商业教学，孵化超过30+支硬科技创业团队，并创造出如智能洗碗机、智能洁牙器、智能城市测水漏等创新产品。
翟伟民，深圳技术大学创意设计学院助理教授，中国台湾大学博士在读，中国第十四届、十五届、十八届光华龙腾奖中国设计业青年百人榜，中国建筑学会会员，中国室内设计师学会会员，北京清华大学文创园区签约设计师，法国创意设计专业委员会会员，IDSA 美国工业设计协会会员，国家文化部文化产业创业创意重点人才库成员，亚洲青年艺术设计联盟理事，南京粽角创意设计有限公司创始人。以第一作者或通讯作者在DISPLAYS、APJML、IEEE ACCESS、HCII、AHFE等主流期刊和会议发表论文10余篇，并担任APJML期刊审稿人，亚洲青年艺术设计联盟理事，中文核心期刊《家具与室内装饰》青年编委。近三年以第一作者或通讯作者发表SCI、SSCI、CSSCI、中文核心等学术论文8篇，获国家发明专利、实用新型专利、外观设计专利共10余项（技术转让3项）。
主要研究领域包括：人机交互、人因工程、产品/用户界面可用性工程、产品设计、消费者认知心理等。
本人的研究方向为产品设计和人机交互，以人因角度并采用Taguchi方法结合灰色关联分析法(GRA)和熵权法来研究家居产品结构力学、造型美学以及功能属性等多重品质的综合排序，为今后在工业设计领域开发其他诸多产品设计提供研究参考。此外，进一步拓展到人机交互领域，采用量化研究方法（ANOVA）结合认知心理和消费的人行为模式，进一步探讨在线购物界面的视觉设计，取得了一系列设计方面实践成果和理论成果，并结合VR技术为今后在移动购物端的视觉设计提供参考模型。总计本人在该领域设计实践方面获得IF、Reddot、IDEA等国际知名奖项近200余项，以第一或通讯作者已发表高质量论文SCI、SSCI共计5篇。专业领域奖项方面：获得德国红点，IF，IDEA，意大利 A Design Award，日本飞騨の家具设计大赛，美国 IDA 国际设计奖，2018获得联合国教科文组织创意城市深圳创意设计新锐奖，DNA，Paris Design Award 法国巴黎设计奖，Core77 Award notable honor award，韩国 ASIA DESIGN PRIZE 亚洲设计奖，法国 INNODESIGN PRIZE 国际创新设计大奖，德国 Rookie Awards 2019 年度最佳产品奖，台湾金点奖，台北设计奖，际学生创意设计奖，中国智造设计奖，成功设计奖，红星奖等200多项海内外知名大奖。曾受江苏省副省长王江，国家文物局局长刘玉珠的接见，和收到日本设计师川上元美，佐户川清亲临设计指导。设计成果多次在腾讯，网易等大陆主流媒体报导。
我是一名拥有14年设计经验的资深设计师和团队管理者，专注于服务设计、交互设计和用户体验设计。在设计生涯中，我涵盖了从移动产品、协同办公SaaS产品到AI产品体验设计的多个领域，服务过包括百度和快手在内的顶尖科技公司，并且在这一些企业中主导了多个具有行业影响力的设计项目。
在百度，我累计工作了10年，历任资深交互设计师、设计经理、设计专家等职务。作为百度内容生态产品及AI创新产品体验设计的负责人，我领导了一个30人的全功能设计团队，成功打造了百家号、度加AIGC、百度地图、研究院量子平台等重量级产品。通过对人工智能技术的深入理解与应用，我带领团队推进了AIGC设计工作流与模型产品化，实现了AI图像玩法、AIGC内容生产等业务的落地，影响了数亿用户的体验。
在加入百度之前，我曾在快手担任设计总监，负责快手云StreamLake、协同办公产品Kim套件/青雀/iHR/技术工具等的设计管理，领导40人的设计团队，建立了快手B端协同办公设计的中台定位，成功推动了基础迭代与创新的平衡。在我的领导下，通过设计基建（如Figma设计系统、低代码工具）有效提升了设计与业务工程效率，为快手生态与行业通过PaaS/SaaS方式实现了卓越业务成长与体验。
我的设计理念始终围绕着“创造极致使用者真实的体验的同时赋能商业，推动设计价值与影响力”。这种理念体现在我在百度、快手及其他项目中的每一次设计决策中，也体现在我对技术与人文的结合上。作为设计领域的积极推动者，我始终关注如何通过AGI与AIGC技术的设计实用化，来提升人类福祉。
除了在企业中的实践，我也热情参加行业学术活动，分享我的设计经验与见解。我曾5次担任IXDC（国际体验设计大会）工作坊及峰会的主讲嘉宾，深入探讨服务设计与使用者真实的体验设计的前沿趋势。此外，我还受邀担任中国传媒大学的专业顾问，为教育领域贡献我的设计经验。
在我的职业生涯中，我带领团队获得了超过10项国际设计奖项，包括K-DESIGN、G-Mark、红星设计奖等。我个人拥有70余项专利，其中大部分集中在智能化交互体验领域，这些专利也成为行业竞品的重点参考对象。
总的来说，我将设计视为连接技术与人文的桥梁，通过对创新设计理念的坚持与实践，我致力于推动服务设计行业的发展，并为提升整体用户体验贡献力量。
拥有16年用户体验设计经验，现任荣耀UX设计部部长，曾担任华为终端BG UX设计北京团队负责人，360手机设计总监，EICO设计总监。
目前主导荣耀全场景设备MagicOS的用户体验设计工作，秉承以人为中心的设计理念，打造智慧化、互联化、生态化、更懂你的MagicOS。曾作为核心设计架构师参与华为鸿蒙OS设计策略及定义。曾主导众多国内外一线公司的移动应用、智能终端、共享经济、智能驾舱的设计工作。
作为IXDC国际体验大会主旨、峰会演讲嘉宾，UI中国体验大会演讲嘉宾，获得2022国际体验设计百强·十大杰出设计师。
在学术上，与中央美术学院、中国美美术学院建立共创课程，并进行授课，作为中国美术学院学产研基地单位。
十年用户体验设计一线设计工作经验，七年服务设计实践工作经验。自2016服务设计与创新论坛后本人受到启发，开始有效学习服务设计方法论并进行行业项目实践。经过七年多的服务设计实践经验积累，沉淀了多个对经济发展有推动作用的成果，并总结沉淀出一套快速精准把握客户的真实需求的设计方法论。实践的过程中有失败的创新创业案例，也有成功的创新项目。服务的领域涉及到有零售、科技、教育、事业单位、城市建设等。个人希望能够通过放大服务设计的价值，让更多设计师认识到服务设计对企业、对行业、对社会价值。同时，特别期望有更多的服务设计创新思维和方法的设计师一起付诸行动，赋能一个又一个项目。深度理解客户的真实需求，以人为本，进行价值创新设计。
国家公派留学米兰理工大学设计学博士、武汉理工大学副教授、首尔国立大学客座教授。聚焦于推动可持续发展语境下产品设计的服务转化、体验创新和知识传播，在客户的真实需求洞察、服务场景构建、前瞻产品设计等领域有着非常丰富的专业相关知识和项目经验。现任欧盟-武理LeNSLab可持续设计国际联合实验室主任、武理-广汽研究院研究生培养基地负责人、CSC国家留学基金委员会中国政府奖学金评审专家、DDF光华设计基金会服务设计人才和机构评定委员会专家委员、岚图汽车工业设计首聘专家、ZEROAWARD零碳奖中国区执行官、K-DESIGN设计奖终审评委。主持教育部、科技部、省社科、省教研、省文旅厅、欧盟Erasmus+子项、韩国BK21全球学者计划等纵向科研课题；负责华为公司、中车四方、广汽集团、东风汽车、中船重工、美克美家、IBM、STEELCASE、IKEA等领军企业项目；获评国际体验设计十杰青年教师、校青年教学名师、一流本科课程负责人，全国挑战杯、好设计奖、金羊奖至尊奖等专业奖项；承担国家资源共享课程、国家在线开放课程主讲各一门等教学项目；发表服务设计共创平台、产品体验设计框架，中英文专著、本硕规划教材、中外期刊论文等知识成果；发起DIDID 分布式设计对话、DESIGNPARTY 设计联合课程、TEDx 武汉演讲大会、GLOBALSERVICEJAM 武汉站等国际活动；完成清华大学、中央美术学院、印度理工学院、内罗毕大学、明尼阿波利斯艺术设计学院等高校学术报告。
2017 年毕业于湖南大学设计艺术学院; 2021 年毕业于台湾实践大学工业与产品设计系研究所; 2021 年-至今就读于台湾科技大学设计系研究所博士班;国家文化部文化产业创业创意重点人才库成员；美国工业设计协会（IDSA）会员；粽角文化创意设计有限公司联合创始人；法国创意设计专业委员会会员；2013-2023 年读书在校期间，曾获得国家教育部授予的奖学金并多次获得校级奖学金。专业领域获奖方面：获得德国红点，IF，意大利A Design Award，美国 IDEA 工业设计奖，威尼斯双年展，韩国ASIADESIGN PRIZE 亚洲设计奖，新加坡金沙艺术设计奖，亚洲中日设计邀请展，韩国设计展参展，中国智造之美设计奖等80多项海内外知名大奖。和收到过日本设计师黑川雅之，台湾设计师官政能和丑宛茹老师设计指导。设计成果多次在腾讯、网易、南方周末、台湾中时新闻网、联合报、教育广播电台等两岸主流媒体报导。
深耕金融行业数十载，从一名设计师成长为一名产品业务的高级管理者，期间对设计价值的深刻理解，不断将设计思维融入商业领域，通过设计不停地改进革新、挖掘传统业务经营的新模式、新方法，负责过亿用户的产品设计、体验管理工作，同时基于对金融银行业底层业务逻辑的深刻了解，搭建并升级了银行整体的经营系统和相关财务系统，涉及万亿级的交易链路和系统整合，真正将设计这个感性的名词通过体验服务设计和商业经营融为一体。同时，作为体验专家，充分的发挥个人的综合能力优势，任集团OPA体验设计委员会主席，统筹全集团的用户体验设计，为集团体验、品牌的一致性，设计发展的可持续性做出巨大贡献，带领相关团队获国内外诸多奖项。未来，将坚持可持续的绿色设计理念，不断探索设计价值和商业经济价值的最佳实践，努力为服务设计行业在金融领域的发展、成就做出最大的贡献。
2012年浙江工业大学设计艺术学专业硕士毕业，就职于网易(杭州)网络有限公司至今。现任网易天枢工作室- 高级设计经理，从事设计工作12年，全心致力于B端企业服务体验设计的探索与创新。探索设计在企业端产品的价值，先 后负责网易易盾、蜗牛读书、LOFTER 、网易味央、考拉海购 、网易数智等产品设计，产品先后获得IDEA、IF、红点、DIA等十余项国内外设计奖项。构建体验创新设计体系提升产品的核心 竞争力，为用户所带来更加智能化的体验服务。
黄晓彬，汉族，党员，硕士研究生学历，是典型90后创业者，从大学创业至今已经有11年的创业时光，目前是深圳市万顺美设计科技有限公司、深圳市行通设计科技有限公司、深圳市汇聚设计科技有限公司三家公司的董事总经理及其设计总监），深设、广设、深设城、SZID等7大设计品牌创立者，从专业十佳、学习十佳、志愿十佳具体表述（具体附件展示）。
创办了深设院产品研制中心在线服务平台 ，从公司业务到员工管理、设计、项目跟进有一定丰富的经验。华南师范大学（本科）、马来西亚百纳利大学MBA 硕士研究生、国际商业美术师。
2021年清华大学第二期社会创新人才高级研修班，清华大学研修班担任班长一职。2021 年荣获工业设计十大杰出创新人物（国家级） 2021 年自主创业的公司也荣获中国设计行业十佳品牌（国家级） 2021 年汇聚设计创立了商标品牌，国家证书已授权。2022 年行通设计创立了商标品牌，国家证书已授权。2021 年成立稳联商务大厦 9 楼 908，深圳行通设计有限公司成立，设置了产品手绘室及产品研制中心。2022 年成立龙华龙胜综合服务大楼 5 楼 512 电子设计部汇聚设计分点，目前公司业务具有产品研制能力、从产品设计、结构设计、电子电路设计、软硬件设计、产品后期量产一站式服务的能力。
1.设计创业以来培养1500余名大学生成为有创意、能设计、能落地的产品设计师，实现大学理论到社会实践无缝衔接。
设计大小项目对接跟进有3000多项，产品类成功上市有1800多款产品（三家公司）。协助客户成功申请国家专利两百余多项。个人获得国内外奖项共两百多项。
3.申请国家知识产权（商标、国家版权、发明专利、实用、外观专利，已提交申报与下证的）共计有135项知识产权，深设、深设之城、SZID等七个品牌创始人，为山区孤儿、孤寡老人、绿色环保社会公益捐献有一百多项公益。
4.从大学到公司创业已经有十年的设计时光。一步一步走很不容易，我将不断努力，为社会付出属于自身个人的力量，感谢各位领导评委老师，百忙之中抽时间聆听我的设计故事！
霍然，毕业于意大利米兰理工大学服务设计硕士，目前在阿里巴巴银泰商业集团负责服务设计业务团队及全集团校企合作业务，致力于用服务设计思维，取得高质量设计成果，并建设高价值服务设计项目影响行业。
在利用服务设计能力服务客户方面，带领团设计队从0-1建设银泰“喵街APP&MOS中后台&营销元宇宙”等20+数字化服务设计平台，打造智能仓配/智慧门店等10+数智空间服务设计系统，并带领技术团队建设全国首个垂直百货行业AIGC平台“瑶光”，完成设计资产&方法沉淀并输出至全行业。沉淀专利40+，于国家期刊《装饰》&设计论坛“阿里设计周&国际体验设计大会”等20+平台分享，获光华龙腾奖·中国服务设计业十大杰出青年。设计产出辐射全国4000w+数字化会员，及蔚来汽车/宁波银行等百家行业名企，创造亿级商业增量。
在传播服务设计学术方面，建设浙江/湖北/云南/河南省教育厅全国产教融合共同体，作为服务设计课程讲师&项目合作负责人与清华大学/米兰理工大学/英国皇家艺术设计学院等高校合作，通过新商业服务设计课程/高校实验室/阿里人才认证体系项目共60+，完成服务设计&商业设计&体验设计对全国260+高等教育院校，1700所中小学，及新加坡/意大利/英国/俄罗斯等国家教育体系的传播与学术推进。
致力于老年用户研究、老龄化设计、产品服务系统模块设计以及社会设计等领域的研究。主持和参与国家级、省级教学和科研项目20余项。在国内外会议和期刊发表论文20余篇。获实用新型专利10余项。参与过多项三星、美的等企业机构的设计项目，同时也参与过如英国国家老龄创新研究中心（NICA）等研究中心科研项目。多次作为指导教师参与国内外交叉学科设计创新工作坊。入选2023 年度江苏高校青蓝工程（优秀青年骨干教师）培养对象。
焦奂闻，服务及产品设计者，Pond创新设计联合发起人，遇见森林科技联合创始人，哈佛大学设计工程硕士，福布斯 30 Under 30，IXDC国际体验奖十大设计新星，畅销书作者，《最强大脑》选手。
一、 设计师：用服务设计解决各类问题 在设计咨询公司frog担任项目经理期间，我带领团队交付了15个具有影响力的项目，累计交付金额超过人民币2000万元，包括：上汽EVCARD共享出行平台服务体验；上汽车享家车后服务体验及门店设计；肯德基未来门店体验；浦发银行数字人“小浦”服务体验等。 我在未来医生（原企鹅医生）作为战略创新部产品经理设计未来线上线下医疗服务系统及社区健康服务中心体验。 在哈佛大学期间，我为波士顿市政府设计了餐饮企业注册服务流程，优化了企业主的开店体验及政务满意度。在中央圣马丁设计学院期间，我为深圳市的街头摊贩设计注册流程及服务包，帮助摊贩合规运营，获得了红点奖。
二、 创业者：创办设计咨询公司，为产业提供服务与产品设计 我联合创办了Pond创新设计，致力于通过设计提升人类体验，并利用AI赋能设计流程。我们的团队跨设计、商业和技术背景，为公司可以提供服务和产品设计咨询，客户包括苹果、米其林、福维克、韶音、西井科技等。
三、 跨界者：努力突破设计边界 我联合创办的遇见森林科技专注AIGC图像生成，获得奇绩创坛投资，入选谷歌出海孵化器。我领导研发了45AI——AI写真馆小程序以及Morigin—— AI角色设计平台两款产品。此外，我在《最强大脑》中介绍设计专业，并在优酷《合伙吧少年》中为老乡鸡设计餐饮服务体验，传播服务设计理念和方法。
四、 学习者：跨学科学术经历，贡献服务设计方法论 我拥有哈佛大学设计工程硕士学位，中央圣马丁产品设计学士学位，曾在巴黎高等商学院、斯坦福大学、罗德岛设计学院、中央美术学院学习。我著有《AIGC革命：从ChatGPT到产业升级赋能》一书，正撰写《AI设计思维：智能时代的产品创新与设计》。我曾连续四年担任同济大学设计创意学院研究生课程“用户研究与设计创新”特邀讲师，并担任松山湖机器人基地体系创业导师。
金昕，江西省工业设计协会法人、秘书长，2024中国设计产业百强“十佳设计师”，2023光华龙腾奖中国服务设计业十大杰出青年提名奖，中国设计师沙龙理事，中国机械学会工业设计分会委员，江西省工业设计学会副会长，江西省现代家具产业链链长制专家咨询委员会委员，南昌大学工业设计系教师。
从业以来，始终致力于设计思维与创新思维的实践与推广，敏锐洞察用户与市场需求，曾主导和参与中航工业洪都9GJ-24型全自主无人割草车设计，绿萌果蔬分选设备整案设计，硅基金黄光LED民用化灯具设计等重点项目，在品牌策略，用户研究及产品设计方面，有丰富的实战经验。
2017年至今，以设计为手段，推动设计产业在三四线城市的发展。获得江西省工业设计领军人物称号。引导市场需求，针对三四线城市持续普及设计服务。向下沉市场匹配供给优质设计资源，通过产学集成化培育新人才。引入“设计+研发供应链”的产品创新体系，使得产业中的中小企业能连接沿海优质供应链，配合其完成生产落地。有明确的目的性地为区域产业设计的具体方案组合、方案库，敏捷提案，为产业提供产权交易模式，提升设计效率，降低了设计成本、交易成本，拉低了企业消费设计服务的门槛，刺激企业设计需求。
2019年，主导提出“设计赋能县域特色产业高质量发展”战略。以设计为手段，通过提升县域产业品牌、产品及数字化体验等方式，体现设计的市场价值，赋能县域产业升级。带领团队深度参与中国最大的校具产业集群——江西南城县校具产业，推动南城校具产品向品牌化、体验化、数字化和高的附加价值迈进。与此同时，积极做出响应国家工信部及江西省工信厅“设计扶贫”政策，以设计推动贫困县企业转型，为贫困县产品带来新的发展思路。2024年带领团队深入江西九江市高端装备产业，打造九江市工业设计标杆案例，并在2024中国国际工业设计博览会开幕式发布。
李晶女士先后就职于全球市场研究机构欧容信息咨询 Euromonitor、楷林置业、 亚新集团，现任北京蓝海忠诚管理咨询有限公司总经理、中国商业联合会数据分析专业委员会数据专家成员。
职业发展之初，进入全球性咨询机构，启蒙了调研、数据分析与洞察、报告输出等基本技能。后随机缘转行到房地产行业，开启职业经理人管理团队的蜕变。从基本上没有服务基 础的环境中，逐步组建训练有素的团队、带队自主规划研发CRM系统，搭建健全的客户关系标准化管理体系，完成从客户视⻆的数据性分析反馈产品 (研发、工程)和服务(营销、物业)前端业务的评价，驱动业务改善的机制，贯彻以客户为中心的经营理念。
随着房地产行业的转型，重新规划职业发展趋势，梳理职业积累和能力范畴，创办 北京蓝海忠诚管理咨询有限公司，完成了职业经理人到创业者转变。在蓝海忠诚开启全面引领一家公 司 从 0 到 1 并 走 得 更 稳 更 远 的 职 业 探 索 ， 持 续 运 用 设计思维、服务设计的方法与工具，为公司可以提供体验经济时代的商业模式创新解决方案。包括但不限于服务创 新工作坊、以客为尊的组织架构和企业文化落地、重构客户旅程全方面提升客户的综合体 验、新技术融合创新方案导入等。
从职场新人到职业经理人，再到创业者，从乙方到甲方，再成为服务设计及客户体 验咨询机构创始人;十余年来，李晶女士的职业发展围绕着 “ 数据分析和决策” 、 “信息技术”、“客户体验创新”这几个关键领域，是调研和服务设计专业的资深“玩家”、 实战专家和老练的管理者。
李晶女士及蓝海忠诚机构在业务上以专业的客户调研(客户画像、客户的真实需求/痛点、 价 值 点 挖 掘 )和 客 户 体 验 测 评 (全 生 命 周 期 / 服 务 旅 程 C S A T 、 N P S 指 标 ) 为 基 础 ，洞 察 商业机会并运用设计思维和服务设计的工具与方法，协助企业完成客户痛点需求到商业 解决方案的价值转化，探索客户体验视⻆引领行业创新、组织变革的方向。
将品牌视觉和品牌理念相互结合。通过成体系的理论架构搭建，确保品牌 价值在视觉上得以有效贯彻。实现品牌价值化、价值符号化、符号系统化。设计赋能：通过创新设计和使用者真实的体验优化，帮企业提升产品价值和市场 竞争力。提供产品突破性的解决方案，设计落地的产品获得了用户的广泛赞赏， 持久的生命力也公司能够带来超预期的销量。深耕个人出行行业，打造乐行天下工 业设计风格，助力乐行天下成为全世界独轮车品牌NO.1。前瞻设计方法：通过前瞻高效的设计方法的使用，从定义到创造性构思、 快速原型再到测试与反馈，让设计解决方案快速再行业落地，推动整个行业高 速发展。跨界技术的使用：跨界技术在设计上的应用能带来创新和突破传统设计 的限制,创造更具创新性和功能性的设计作品，提高设计的效率和质量。设计领 域与不同的技术领域的结合将带来更多的可能性和机会，推动设计行业的发展。在我的职业生涯中，我的设计作品已获得25余项国内外知名设计奖项。其 中，我主导设计的项目荣获了国际四大知名设计奖——Reddot、iF、GOODDESIGN AWARD 和IDEA，尤其自豪的是获得了Reddot最高奖项，ReddotwinnerBestof Best。这些成就不仅验证了我的设计理念和能力，也激励我继续在个人出行领 域探索创新。
拥有12年以上设计工作经验，目前担任时习知使用者真实的体验设计负责人。从业10多年来，一直服务于企业培训和教育行业，曾经就职于平安知鸟团队，致力于企业培训产品的用户体验创新探索。主导设计的产品知鸟曾获得红点、IF、IDEA、G-Mark等多项国际大奖。四年前进入华为之后就着手时习知项目从0到1的体验设计工作，目前时习知已经服务将近200家学堂的员工素质培训和知识管理，比如：MA学堂、智选车学堂、华为培训、O3社区、iLearning等。在使用者真实的体验的努力也得到了行业的认可，23年我们荣获了MVX最具价值体验设计奖的最高荣誉至尊奖，IXDC国际体验设计百强-十大杰出品牌等，个人也荣获了十大杰出设计师的荣誉，并有幸在SUXA全球体验设计峰会上作为获奖嘉宾宣讲时习知产品创新体验设计。
高级用户研究工程师，15年体验设计与管理工作，秉持“以使用者真实的体验为中心”的理念，专注于智慧出行领域体验场景创新和技术创新，以体验设计为基石通过设计驱动产品技术的升级和迭代，打造优秀的智慧出行解决方案。
目前任北京新能源汽⻋股份有限公司体验定义高级经理，在工作至今，主导多个车型的用户体 验设计。结合品牌体验原则、车型定位及用户分析，提供针对性的体验设计策略。负责整个生命周期使用者真实的体验管理工作，牵头基于用户行为、体验需求，策划典型的用户场景及利益点，组织整车利益点提案及评审，具体包括体验设计业务交付与过程管理，通过明确功能优先级及使用场景， 提高了用户的全流程多维度使用者真实的体验，最终负责使用者真实的体验测评及问题管控。在工作业务与项目实践中，针对现有项目的核心利益点打造围绕产品定位与人群特征，进行完 整的使用者真实的体验场景设计，合理匹配、持续细化，形成针对不一样定位不同人群的对应机制，实现了用个户库、需求库、场景库、方案库的有效联动。以客户的真实需求为核心，以技术应用为驱动，打造并拆解 人能够触达用户心智的核心利益点。
此外，还针对每款车型的品牌策略和价值主张，以用户场景感知作为研究工具，阐述了如何建立与智能汽车的交互体系，明确该车款的产品体验原则和设计策略，形成概念指导意见。结合市 场、用户、场景等维度，倡导用户为中心、以情感化设计驱动产品竞争力 ，专注于整车定义中的各车型各改款的创新功能体验，对利益点进行开发与细化，及其对应的零部件特征功能定义，通过手 绘、渲染、3D软件等进行设计的具体方案的可视化演示。总的来说，体验定义贯穿了整车整个生命周期使用者真实的体验管理工作，以一种注重用户参与和感受的设计方法，强调跨领域整合和情境化设计，旨在创造出符合用户期望和需求的体验，赋予智能汽 ⻋以易学易用、富有美感、令人愉悦的交互体验，有助于缔结人与⻋之间的情感联络与情怀意识， 建立良好的人车信任及人⻋伙伴关系，从而提升产品或服务的价值和竞争力。
田晓芬，深耕多终端体验设计行业10+年，高级工程师职称，现担任华大智造用户界面设计部MUED高级经理、校企联培设计导师；主导深圳/天津/青岛/武汉/美国/欧非等跨体系跨区域近百个项目的体验设计落地 ；从0-1带队搭建了华大智造3大产品线类终端产品的使用者真实的体验界面设计框架、流程、规范；荣获了多项国际体验设计金银大奖；建立了公司级体验设计规范与资产库；通过以用户为核心，以“继承性”“创新性”的设计思路瞄准行业方向标，积极推动国产化工业产品的用户体验设计进程，为民族品牌赋能，给世界更多选择。
15年设计、7年管理经历，专注于品牌营销、广告创意、产品体验设计及团队管理，深挖新零售、社交、办公、金融等场景业务。从前台再到中台，营销到产品，设计管理到公司咨询，不断拓展设计师的边界。目前就职于外资企业汇丰银行，负责汇丰大财富产品矩阵体验设计，围绕高净值人群财富规划场景，提供CBP三端数字产品提升客户服务。曾担任本土4A广告公司资深美术指导，服务多个知名快销品、医疗品牌服务设计咨询，随移动网络兴起，转型互联网产品界面设计，并参与手机主题大赛，并获得设计奖项，且成为酷派、华为特邀主题设计师。曾担任乐蛙科技界面设计师，负责lewa OS-PAD端界面设计，为诺基亚等pad提供第三方OS系统服务；曾担任阿里巴巴聚划算资深设计师，负责俪人购营销活动设计，制定平台“双十一”、“双十二”的风格设计、规范制定等，并参与建站平台的设计，研究电商视觉风格的规律和方法和设计效率工具的思考；曾担任深圳腾讯科技 SNG，负责腾讯 QQ 钱包支付产品设计及营销活动设计，研究社交工具产品的玩法和体验，同时创立个人公众号并对外发文分享；曾担任万达网络科技交互设计经理及团队负责人，负责新零售线上线下服务体验及产品体验设计，打造万达数字化生态体验。同时创立设计公益分享组织链接高校、企业共创发声；曾担任平安科技设计总监，负责设计团队搭建与管理，实行B/G端设计标准化建设，提升快乐平安、平安邮箱、财智云等内部核心系统的用户体验。
高校侧担任东华大学服装与设计学院专业学位硕士研究生校外导师，联合东华大学推进各项设计专业学生能力培养活动，多次举办线上线下活动与服务设计工作坊。同时，作为SUXA 深圳用户体验协会华东分会副会长、个人理事，在华东地区定期举办设计活动，例如全球服务设计共创节、周六派读书会等。推动服务设计、用户体验设计等行业发展，培养更多适应未来发展的潜力新锐设计师。
14年开始个人对外设计课题分享，并在18年创立设计公益共创组织——三分设，坚持以“创新、普惠、实用”的价值观，为帮助全球 1 亿设计师成长而努力。在自我成长的同时推动行业的发展，链接行业设计师共同发声。连接全球前沿互联网产品、设计资讯，开展“翻阅计划”，培养设计师英语读写能力和阅读习惯，和成长中的设计师们计不断探索、不断进阶。实现属于中国自己的设计理念和方法体系。
徐作彪，Nolibox (计算美学)创始人&CEO，清华大学硕士、学士学位，作为智能设计领域先锋探索者，入选福布斯亚洲U30、福布斯中国U30、中关村U30、胡润U30，入选由中国科协颁发的2021科创中国⻘年创业榜单，带领公司收获iF国际设计大奖、全球华设计大奖金奖、DFA亚洲设计大奖、DIA中国设计智造大奖等设计大奖 ，入选福布斯中国最具商业经济价值智能设计企业TOP10、财富中国最佳设计榜、中国AIG C领域最 需要我们来关注的50家公司、中国“AIGCx泛内容” 行业50家最有价值公司，入选中国信院铸基计划《高质量数字化转型产品及服务全景图(2023)》，以及完成来自百度、高瓴创投、初心资本等一线美元基金的融资。Nolibox 是聚焦于「人工智能」和「设计创 意!交叉领域的科技公司，旗下AIGC产品「画宇宙」定位是面向电商营销场景的超级生产力工具，旗下Al设计产品「图宇宙」主打高品质的智能设计引擎，致力于让每一个人都能享受设计和创意之美。
徐作彪创立的「Nolibox计算美学」是国内AIGC及智能设计领域的广受认可的头部企 业，基于多年持续构建面向未来的智能设计体，将美学原理、设计模型及人工智能技术 进行深层次地融合，完成海量设计知识的可视化与生成。Nolibox拥有C&B兼具的产品服务 模式，近年来先后推出面向国内的B端智能设计产品「图宇宙」、「画宇宙」，面向海 外 市 场 的 C 端 A I G C 创 意 图 像 产 品 「M o l y p i x . A I 」。在 B 端 服 务 层 面 ，N o l i b o x 也 是 国内第一批在利用AIGC在设计领域实现商业化的企业，目前在B端业务层面已获多个世 界500强付费客户，在AI GC 电商设计、AI GC品牌营销、AIGC工业设计、AIGC服装设计等领域积累了深厚的行业know-how及技术服务能力，已为多家国际知名美妆个护集团、中国农业银行、海尔智家、阿里巴、中国电信、百度集团等头部客户提供了AIGC服务及AIGC解决方案建设。并入选几乎国内大部分知名的AIGC行业榜单。
2010年，开始从事移动网络的设计13余年，作为主设计师，主导过多个亿级用户的产品设计工作，如手机百度（日活跃近4亿）、快手（日活跃近4亿）、优酷、360手机卫士等，直接服务于中国数亿用户的生活、娱乐、信息安全等需求。
2015年，作为产品和设计的总负责人，从0到1搭建慢病管理平台APP，承接了国家级“慢病医联体”建设和相关研究工作，使得中国数千万高血压患者得到了有效控压。
承接的“STEP”（高血压定向靶研究课题 ）研究，成果被世界前3的《新英格兰医学杂志》 评为年度最佳，为中国高血压管控提供了坚实的循证医学证据。
在短视频、工具、电商等跨文化设计方面，为中国互联网出海设计提供了成功实践经验。
本人詹明明，毕业于安徽工业大学艺术设计专业，先后入职软通动力、华为云、浪潮云，目前就职于中国电子云，拥有10余年设计经验。主导华为云3D创版设计，在行业内树立了标杆；在云计算、数字孪生、虚拟数字人、web三维拓扑等取得了显著成果，推动了中国电子云数字技术的建立，积累了丰富的项目经验并推动了多项技术创新。
累计申请取得12个发明、外传专利，获得中国智造设计大奖1次，入围作品4次，企业内部奖项5次，企业内部表扬10+次。参与IXDC国际体验设计大会分享，相关论述并发表于《可持续设计》。累计支撑公司项目80+个，总项目额达1000+万。
2023年3月主导中国电子总部智慧园区项目“城市与我-创新型城市数字孪生”系统研发，实现智慧园区总体态势感知、3D楼宇智能管控、智慧交通、能耗管理等，全方面提升智慧园区建设的水准和产业转型的动力。获得中国智造设计大奖佳作奖，并因此成为国际设计智造联盟发起成员。
2023年1月年主导中国电子云虚拟数字人研制，探索出主动、被动两种数字人宣传模式，结合大模型算法，在虚拟场景进行问答。同时设计出多款符合电子云品牌特色数字形象，在数字人视频宣传场景极大减少了常规视频设计周期，成为电子云云产品对外宣传视频的主要形式，累计完成数字人视频20+个、总时长200+分钟，等比例制作价值100+万，获授权发明专利2个。
2022年12月基于日常设计、研发成果沉淀，结合实际的项目经验，撰写《数字孪生与虚拟数字人的技术实现策略》技术论文，参2022年IXDC国际体验设计大会，并发表于《可持续设计》。
多次参与公司重点项目设计支撑，通过专业的知识技能储备，为公司创造了一定价值。
现担任北京新能源汽⻋股份有限公司项目总监，曾牵头某干万级系统工程的建设及后期运转; 并在北京市科委立项课题，获政府百万级经费支持。从专业出发，立足打造成功商品的目标，聚焦 从产品概念定义、功能方案转化到产品落地上市的完整路径，并主导某上市⻋型该领域评测工作， 全面支持企业内部⻋型项目的定义和落地，推进产品竞争力提升，保障产品落地实现。
一、在⻋型规划方面，基于市场需求和规划型谱对新能源汽⻋进行设计与创新，提供创新场景的设 计与开发，完成自主品牌调研业务的快速统筹，全面承担从概念阶段到上市前后涉及重要评审及过 阀节点的调研任务。
二、在需求洞察方面，负责洞察典型的用⻋人群及其核心场景体验，为提升用户洞察深度与精准 性，搭建了消费者心理-生理研究模型，按照每个用户的场景梳理形成涵盖用⻋全流程的根因需求，支撑用户全流程体验优化。
三、在体验设计方面，负责整⻋体验策略规划、用户场景聚类研究、分析用户行为习惯特征，将用 户场景需求来做功能转化，并对⻋载利益点进行可视化设计的表达，完成品牌体验原则梳理和基础 配置功能库搭建。
四、在用户运营方面 ，实现从 0 到1 的用⻋人群数据库和感知价值数据库的搭建 ，推动 了全链路用 户 运 营 业 务 流 的 建 设 ，并 根 据 用 户 人 群 的 使 用 特 征 ，完 成 全 链 路 用 户 运 营 方 案 的 设 计 ，建 立 了一 套 完整的用户与智能汽⻋的价值体系。
总的来说，作为企业内部⻋型项目的负责人，综合多维度的创新定义策略出发，重点围绕市场 研判、客户的真实需求洞察、核心场景挖掘、创新体验设计、情绪感知价值创造等方面做了体系建设与 关键能力的提升，充分的发挥 了场景感知和多模态交互设计等研究工具作用，全面承担了从概念阶段 到上市前后涉及重要评审及过阀节点的调研任务。一方面推动了创新的定价模型的实施落地，使得 产品定价更为客观，贴近市场现状;另一方面，也优化了产品定价的顶层逻辑，丰富和完善产品定 价策略的维度和完整性，正向推导结合严谨验证，提升了定价的精准性，推动实现价格、销量、边 际贡献率、投资所需成本的目标均完美达成。
张泽远是一位国际知名的使用者真实的体验服务设计师，专注于金融科技领域的资深用户体 验服务设计师。他目前担任花旗银行核心市场交易软件花旗速度的资深设计师，负 责软件的整体使用者真实的体验设计与战略规划。花旗速度是花旗银行为全球顶级投资银行 客户提供的旗舰交易与分析平台，管理和展示千万级别的复杂金融数据，服务覆盖 超过 100 多个国家的数千家全球金融机构。作为固定收益和长期资金市场领域的核心产 品，该软件连续 5 年被评为最佳交易与分析软件。泽远通过创新设计立足中国，服 务全球用户。此外，张泽远在医疗健康(西门子医疗)和汽车行业(宝马)也拥有 丰富的设计经验。在设计领域，他荣获 20 余项顶级国际设计奖项，包括 iF 设计奖、 国际设计奖(IDA)、A’设计奖、纽约产品设计奖、欧洲产品设计奖等。在用户体 验顶级学术会议 CHI，ASSETS 上有多篇学术论文发表。此外他还担任多项国际顶级 设计奖项的评审，为全球设计创新提供专业见解。他的成就受到《中国日报》，《纽约周刊》，和《艺术中国》等主流媒体的报道，彰显了他在使用者真实的体验领域的卓越影 响力。
本人主要是做AI产品设计、服务设计以及设计思维与方法等研究。担任中国工业设计协会设计教育分会副秘书长、教育部“产品设计人才教育培训模式改革”虚拟教研室专家库成员、国家陶瓷行业工业设计研究院专家顾问、世界瓷都设计“创享+”智库专家、山东高校美术与设计教育联盟理事、中国美术 学院国际联合设计教学课程导师等，也获评了中国设计产业100强“十佳设计 新锐”称号。在设计与科研创作方面，坚持理论研究与设计实践并重。出版国家出版基 金专著《具身性设计思维与方法—基于具身认知理论的智能产品设计思维与方 法研究》1本，主持山东省社会科学规划研究项目与山东省高等学校“青创团 队计划”省级科研课题2项，横向课题1项；参与工信部委托重点研究课题、 国家社科基金艺术学重点项目等国家级课题3项。。设计作品曾获得全国大学生 艺术展演、山东省“省长杯”工业设计大赛、全国青年设计师大赛一等奖、贵 州省文旅产品创意大赛一等奖等多项国家级与省级奖项20余项，指导学生获国际大赛、国家级比赛等各类奖项30余项，并在Cumulus、AHFE等重点国际学术 会议上作报告。在赋能行业方面，运用服务设计思维，立足学校，对全国，促成多项校企合作，扩大学院影响力。促成安溪藤铁工艺创新发展研究院（省级工业设计 研究院）与我院签订安溪藤铁产业设计人才创新创业培育计划并建立校企合作 人才教育培训基地，以及国家级陶瓷行业工业设计研究院签订“I-Ci”陶瓷创新产 学研战略合作协议等工作。本人热情参加行业活动，与其他高校、企业加强交流。在国内外学术会议 （论坛）作重要报告，参加重大活动，参与策划、组织和设计的重大活动等共 15 场。多次应邀到中国美术学院、广州美术学院等高校、山东省文化和旅游厅、 福建省工业和信息化厅等单位举办讲座与工作坊。综上所述，本人一直努力探索如何运用设计去为企业赋能，为用户带来更 高的价值，为企业与用户所带来卓越的服务与产品，最终实现人类艺术化生存的生活状态。
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